Procedura dedicata

Reclami
e segnalazioni.

La qualità del servizio si misura anche nella gestione delle criticità.

Come segnalare

Se desidera segnalare un disservizio, una mancata corrispondenza tra quanto promesso e quanto erogato, o qualsiasi altra anomalia riscontrata nel rapporto professionale, può scrivere direttamente a:

Email: info@gstrealestate.eu
Oggetto: "RECLAMO — [breve descrizione]"

Impegno di risposta

  • Conferma di ricezione · entro 48 ore lavorative
  • Esame del reclamo e proposta di soluzione · entro 10 giorni lavorativi
  • Eventuale offerta di rimborso o ricalcolo del compenso · in base alla situazione e alle Garanzie I e IV (Trasparenza Costi, Soddisfatti o Rimborsati Parziale)

Controversie

In caso di controversia non risolvibile in via amichevole, le parti possono ricorrere al Foro competente di Pordenone, fatte salve le competenze inderogabili previste dalla legge per il consumatore.

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